Introducción

Servicio de Información y Asesoramiento Empresarial.  

Su objetivo es conseguir que aquellas personas que en algún momento se plantean la creación de un nuevo negocio, bien por tener una experiencia laboral previa, o bien como una medida de autoempleo, reciban un asesoramiento individualizado sobre los aspectos básicos que deberán conocer para la puesta en marcha de su propia empresa. 

Podemos distinguir dos tipos de usuarios del servicio. 

Empresas de nueva creación

Además de este asesoramiento sobre la creación de empresa, se pone a disposición de los emprendedores toda la información sobre las subvenciones vigentes en cada momento, tanto Estatales, de la Generalitat Valenciana, como Ayudas Municipales,  o incluso la capitalización de la prestación por desempleo (“Pago único”). Analizando aspectos como la edad, si es hombre o mujer, la situación laboral del usuario, tipo de actividad a desarrollar, si tiene alguna discapacidad, etc. se informa en primer lugar sobre la forma jurídica más apropiada, y en función de ésta,  las ayudas en particular que puede solicitar.

Empresas  constituidas 

El siguiente grupo de usuarios serían aquellos que teniendo ya su empresa constituida, realizan consultas puntuales, principalmente sobre contratación de trabajadores, reformas, ampliación del negocio, formación…. En este sentido, también se pone a su disposición la normativa referente a la información solicitada. 

El Proceso puede iniciarse por tres vías, a través de consulta telefónica, por correo electrónico o visita presencial. 

En cualquiera de los casos la respuesta puede ser inmediata a las cuestiones planteadas por el usuario o bien se concierta cita, generalmente en el plazo de tres días.  

Las consultas presenciales (previa cita), suelen durar entre una o dos horas, dependiendo del grado de madurez de la idea de negocio en el caso de empresas de nueva creación o de la dificultad de la consulta recibida. 

Las cuestiones que se tratan en estas citas pueden agruparse en dos grandes apartados:

 1.    Información básica para la creación de la empresa.

2.    Información y tramitación de las Ayudas y Subvenciones.